Prefijo 807: coste, uso y cómo identificar estas llamadas

Para qué se utiliza el prefijo 807

El 807 está atribuido oficialmente a servicios generales de tarificación adicional prestados mediante llamadas telefónicas. Su modalidad comprende servicios vinculados con actividades profesionales, empresariales, de información o artísticas.

Un número completo tiene nueve cifras y sigue el formato 807ABMCDU. Por tanto, «807» no es un teléfono completo, sino el comienzo del rango comprendido entre 807000000 y 807999999.

Esta atribución define el tipo de servicio asociado a la numeración, pero no constituye un directorio de titulares. Saber que un número empieza por 807 no permite conocer por sí solo el prestador concreto, el operador que presta actualmente servicio a ese número ni quién realiza una llamada.

Cuánto cuesta llamar a un 807

La cuarta cifra, identificada como A en el formato 807A…, sitúa el número en una banda tarifaria. Los importes de la tabla son límites regulatorios netos, antes de impuestos, y se expresan por minuto cuando el servicio se factura por tiempo. En esa modalidad no incluyen el posible establecimiento de llamada.

Estas bandas no son una tarifa final idéntica para todas las llamadas. El servicio puede facturarse por tiempo o por llamada; además, el importe efectivo depende de la duración, la red de origen, los impuestos y la facturación aplicada por el operador de acceso. La referencia más útil antes de continuar es el precio máximo comunicado en la locución inicial, con impuestos incluidos.

Quién paga la llamada y qué información debe darse

El coste lo soporta quien marca el número. El operador de acceso —el que presta la línea desde la que se llama— factura y cobra la llamada al usuario.

La regulación exige una locución informativa de 15 segundos, seguida de un periodo de guarda de cinco segundos antes de aplicar la remuneración del prestador. La locución debe indicar:

• La identidad del titular.
• El precio máximo de la llamada, impuestos incluidos, desde red fija y desde red móvil.
• El tipo de servicio ofrecido.

Si la información no corresponde con el servicio esperado o no se desea asumir el coste anunciado, lo prudente es colgar antes de continuar. La duración máxima de una llamada de voz a servicios de tarificación adicional es de 30 minutos.

Restricciones de acceso a los números 807

El acceso a esta numeración solo puede realizarse mediante una marcación directa, manual y activa del usuario. La marcación automática sin su intervención no es válida.

Los números que comienzan por 8076, 8077, 8078 y 8079 requieren petición expresa del usuario para ser accesibles. Los operadores también pueden establecer ese requisito para otros rangos si lo notifican conforme a la regulación aplicable.

Si no se desean utilizar estos servicios, puede solicitarse al operador la desconexión de las llamadas salientes a 803, 806 y 807. La información oficial sobre este derecho también contempla la posibilidad de disponer de facturación detallada para revisar cargos concretos.

¿Un número 807 identifica quién llama?

No. El 807 no está asociado a una provincia o ciudad y tampoco permite deducir una empresa, un titular ni el operador que presta actualmente servicio a un número concreto. La asignación del rango es funcional: identifica servicios de tarificación adicional, no a una única entidad ni a todos los números del rango como si fueran de un mismo operador.

Tampoco debe confundirse con un código internacional: 807 no es un prefijo de país cuando aparece al inicio de un número nacional español de nueve cifras.

Si el identificador de una comunicación muestra un número completo que empieza por 807, ese dato por sí solo no acredita quién inició realmente la llamada ni cuál es su finalidad. Antes de devolverla, conviene revisar las nueve cifras y tener en cuenta que marcar un 807 puede generar un cargo. El prefijo, por sí mismo, no permite clasificar una llamada como spam, fraudulenta o legítima.

Qué comprobar antes de marcar un 807

1. Comprueba las nueve cifras del número y, en especial, la cifra inmediatamente posterior a 807.
2. Valora la banda de precio aplicable desde red fija o móvil, sin tomarla como una factura final cerrada.
3. Escucha la locución inicial: debe informar de la identidad del titular, el precio máximo con impuestos y el tipo de servicio.
4. No continúes si el servicio, la identidad o el coste anunciado no coinciden con lo que esperabas.
5. Conserva el detalle de la llamada y la factura si necesitas revisar o reclamar un cargo.

La regulación aplicable es la Orden IET/2733/2015 sobre servicios de tarificación adicional mediante llamadas telefónicas. La consulta oficial realizada en octubre de 2026 sigue identificándola como norma de referencia para los rangos 803, 806, 807 y 905.