Los números que empiezan por 900 son números nacionales gratuitos para quien llama, tanto desde líneas fijas como móviles. No están asociados a una provincia concreta ni permiten saber por sí solos qué empresa, operador o persona está detrás de la llamada. El coste del servicio lo asume la entidad que contrata el número mediante los mecanismos mayoristas de los operadores. Desde el 17 de octubre de 2026, el 900 puede seguir usándose para atención al cliente, pero no para llamadas comerciales de captación cuando resulte aplicable la obligación de utilizar el rango 400.
Numeración especial no geográfica
Gratuito
900 XXX XXX
Para qué se utiliza el prefijo 900
El 900 corresponde al servicio de cobro revertido automático: la persona que llama no paga la comunicación. Es numeración nacional, sin vinculación con una ciudad o provincia, y sus números tienen nueve cifras, desde 900 000 000 hasta 900 999 999.
Puede utilizarse, entre otros fines permitidos, en servicios de atención al cliente. La Orden TDF/149/2025 también permite que 800 y 900 se muestren como identificador de línea de origen en determinadas llamadas, de modo que el usuario pueda devolver la llamada gratuitamente.
Es un formato de numeración española. En formato internacional se escribiría +34 900 XXX XXX: +34 es el código de país, no 900.
Cuánto cuesta llamar a un 900 y quién paga
Llamar a un 900 debe ser gratis para quien llama desde una línea móvil o fija. La gratuidad forma parte del régimen de esta numeración.
El coste de originar e interconectar la llamada se gestiona entre los operadores y, en último término, lo soporta la empresa o entidad que contrata el servicio 900. No existe una tarifa mayorista única aplicable a todos los operadores o contratos; para quien marca el número, el dato relevante es que la llamada al 900 no se le repercute.
La gratuidad se refiere a la llamada al número 900. No permite dar por hecho que sea gratuito un servicio posterior, una transferencia a otra numeración o cualquier gestión contratada fuera de esa llamada.
Qué ha cambiado para las llamadas comerciales desde 2026
Esta es la diferencia más importante frente a información antigua sobre el prefijo 900. Desde el 17 de octubre de 2026, las llamadas comerciales destinadas a captar nuevos clientes deben realizarse desde numeración 400 para las empresas incluidas en el ámbito aplicable, con las excepciones legales expresas. La atribución del 400 y su uso exclusivo para esas llamadas constan en la Resolución de 14 de abril de 2026.
Esto no elimina el uso del 900 en atención al cliente. La comunicación oficial distingue la captación comercial de las gestiones de una empresa con clientes que mantienen un contrato en curso: para estas últimas pueden seguir empleándose, entre otros, los rangos gratuitos 800 y 900.
Ver un 900 en la pantalla no demuestra que la llamada sea de atención al cliente ni acredita la identidad de quien llama. Si se presenta como una oferta para captar nuevos clientes después del 17 de octubre de 2026, el número mostrado no encaja, en principio, con el régimen específico del 400 cuando le resulte aplicable.
Qué permite identificar un número 900
Lo que sí indica
Que se trata de un número español no geográfico diseñado para que la llamada sea gratuita para quien llama.
Lo que no indica
No revela una provincia, el operador que presta servicio actualmente, el titular del número ni el autor real de una llamada.
Los números concretos pueden estar asociados a entidades y operadores distintos. Además, la asignación administrativa de numeración, la prestación técnica del servicio y la titularidad del uso son conceptos diferentes. El identificador mostrado en una llamada tampoco debe tomarse como prueba suficiente de identidad.
Qué hacer si recibes una llamada desde un 900
- Comprueba el número completo, no solo el prefijo, en la web o aplicación oficial de la entidad que dice llamar.
- Si devuelves la llamada, un 900 es gratuito, pero confirma antes que se trata del canal oficial que buscas.
- No facilites claves, códigos de verificación ni datos sensibles solo porque el número mostrado sea un 900.
- Si la llamada parece una captación comercial posterior al 17 de octubre de 2026 y no usa 400, conserva el número, la fecha y la hora para poder valorar una reclamación.
El hecho de recibir una llamada desde un 900 no permite clasificarla como spam o como una llamada legítima: para valorarla hace falta revisar el número completo y la comunicación concreta.
Diferencias entre 900, 800 y 902
| Rango | Coste para quien llama | Dato relevante |
|---|---|---|
| 900 | Gratuito | Numeración de cobro revertido automático; puede utilizarse en atención al cliente. |
| 800 | Gratuito | También es numeración gratuita para quien llama. |
| 902 | Depende del operador y del contrato | No debe confundirse con un 900. |
Preguntas frecuentes sobre el prefijo 900
¿Llamar a un 900 cuesta dinero desde el móvil?
No. La llamada a un 900 debe ser gratuita para quien llama tanto desde móvil como desde fijo.
¿De dónde es el prefijo 900?
No está asociado a una provincia ni a una ciudad. Es un rango nacional de numeración especial en España.
¿Un número 900 identifica a una empresa?
No. El prefijo solo identifica el tipo de servicio y su gratuidad para quien llama. Para verificar una entidad hay que contrastar el número completo en sus canales oficiales.
¿Puede una empresa llamar desde un 900?
Puede utilizarse como identificador de origen en llamadas de atención al cliente. Sin embargo, desde el 17 de octubre de 2026 las llamadas de captación de nuevos clientes deben usar 400 cuando sea aplicable esa obligación específica.
¿900 y +900 son lo mismo?
No. Para un número español la forma internacional es +34 900 XXX XXX. El código internacional de España es +34.
Fuentes oficiales consultadas
- Orden TDF/149/2025, sobre la atribución y uso de los rangos 800 y 900.
- Resolución de 14 de abril de 2026, sobre la atribución del rango 400 para llamadas comerciales.
- CNMC, para el funcionamiento del cobro revertido y el reparto mayorista de costes.
Última revisión: octubre de 2026. La regulación sobre numeración especial y llamadas comerciales puede cambiar; conviene comprobar la normativa vigente y los datos de un número concreto cuando sea necesario.