Cómo bloquear llamadas spam en Android

Activa el identificador y filtro de spam en Teléfono de Google

Estos pasos corresponden a la aplicación Teléfono de Google. Antes de seguirlos, abre la app desde la que haces las llamadas: si su diseño o sus opciones son distintos, es posible que tu fabricante utilice otra aplicación con ajustes propios.

1. Abre la aplicación Teléfono.
2. Toca Más opciones y entra en Ajustes.
3. Abre Identificador de llamada y spam.
4. Activa Identificador de llamada y spam y, si está disponible y te interesa usarlo, Filtrar llamadas de spam.

La etiqueta «Sospechoso de spam» o «Spam» es una señal de la aplicación, no una prueba de la identidad ni de la intención del llamante. Una llamada desconocida o marcada de este modo no confirma por sí sola una estafa.

Bloquea un número concreto desde el historial

Cuando las llamadas se repiten desde el mismo número, el bloqueo manual es la medida más directa. En la aplicación Teléfono de Google, abre el historial, selecciona la llamada —o mantenla pulsada— y elige Bloquear/Marcar como spam.

También puedes bloquear un contacto o número desde Contactos de Google. Al bloquearlo por esa vía, dejarás de recibir sus llamadas y SMS. Puedes revisar y desbloquear los números bloqueados cuando lo necesites.

Si no ves esas opciones en tu móvil

No todas las marcas incluyen la aplicación Teléfono de Google ni muestran las mismas funciones. Si no aparece «Identificador de llamada y spam», revisa los ajustes de la aplicación de llamadas instalada en tu dispositivo y su documentación de ayuda. Evita seguir rutas genéricas de internet como si fueran universales: pueden no coincidir con tu versión de Android.

Como medida temporal, puedes configurar No molestar para permitir llamadas solo de determinadas personas. Android también permite decidir si las llamadas repetidas pueden interrumpir ese modo. Los nombres y la ubicación de estos ajustes varían según el teléfono.

Privacidad: qué implica usar la protección contra spam de Google

Para identificar posibles llamadas de spam o reconocer identificadores empresariales, la función de Teléfono de Google envía información sobre las llamadas a Google. Google indica que no obtiene los números de tu lista de contactos mediante esta función. Esta explicación se refiere a la herramienta de Google y no permite asumir que otras apps de llamadas traten los datos del mismo modo.

Si son llamadas comerciales no deseadas

Bloquear una llamada en el móvil no sustituye tus derechos frente a una empresa. En España existe el derecho a no recibir llamadas no deseadas con fines comerciales, salvo que haya consentimiento previo u otra base de legitimación aplicable. Esto no significa que toda llamada de un número desconocido sea ilegal.

Al inicio de una llamada comercial deben informarte de la identidad de la empresa, de la finalidad comercial y de la posibilidad de revocar el consentimiento o ejercer oposición. Si la llamada es identificable como comercial y no deseas recibir más, comunícalo de forma clara. No confirmes datos personales ni sigas indicaciones recibidas en una llamada que te resulte sospechosa.

• Anota o conserva el número llamante, la fecha y la hora.
• Guarda la identidad de la entidad promocionada, si se ha facilitado.
• Conserva una captura del historial y una prueba de tu oposición, si la tienes.
• Si las llamadas continúan, estos datos pueden ser útiles para valorar una reclamación ante la AEPD.

La Lista Robinson puede ser una medida complementaria de exclusión publicitaria, pero no bloquea técnicamente llamadas en Android ni implica que dejen de recibirse todas. La AEPD indica que su eficacia comienza a partir del segundo mes desde el registro; también puedes ejercer directamente tu derecho de oposición ante una empresa.